Beschwerde lesen

Anfang des Monats habe ich insgesamt elf Teile bei MGR-Mobile bestellt, diese zahlte ich per Vorkasse. Ich bekam eine Mail, dass die Teile ein paar Tage später eintreffen sollen. Ein paar Tage später trafen sieben Teile ein. Was mit dem Rest war, wusste ich nicht, also rief ich bei MGR-Mobile an. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Rest der Teile die Tage noch kommen wird.

Tatsächlich kamen die restlichen Teile zwei Tage später an. Allerdings war eines von vier Teilen beschädigt (was mich nicht wundert, da die Teile nur in dünne Folie gehüllt waren). Natürlich nahm ich das beschädigte Teil nicht an und der Spediteur nahm es wieder mit.

Da die darauf folgenden Tage nichts passierte, wollte ich erneut anrufen, um zu erfahren, wann ich denn nun mit dem Ersatzteil rechnen könnte, leider nahm niemand ab. Auch die darauf folgenden Tage konnte ich telefonisch niemand erreichen, da immer ein Besetztzeichen kam. Also schrieb ich eine E-Mail um Informationen zu erhalten, was denn nun wäre. Auf die Mail kam keine Antwort. Das Telefon immer noch tot. Dann wollte ich auf der Internetseite nach Informationen suchen, diese lässt sich allerdings nicht abrufen.

Da bekam ich das merkwürdige Gefühl, dass etwas nicht stimmte und googelte mal genauer. Hier im Internet fand ich etliche ähnliche Schilderung. Bei eBay trudelten auch immer mehr negative Bewertungen ein.

Da ich zwei und zwei zusammen zählen kann, ist mir jetzt auch klar, dass da wohl kein Teil mehr kommt. Und da ich Auszubildende bin und Geld nicht auf Bäumen wächst, bin ich zur Polizei gegangen und habe Anzeige wegen Betrugs erstatten.

Mein Teil werde ich wohl oder übel wo anders nochmal kaufen können. Aber so wird in Zukunft hoffentlich niemand das gleiche passieren. Und wenn euch so was ähnliches mit dieser Firma passiert ist - geht zur Polizei, je mehr Klagen kommen, desto eher passiert auch etwas.

NIE WIEDER MGR-MOBILE!