HUMANIC Ges.m.b.H (Graz)
Vagabond Schuhe nach einem Monat defekt
Ende Oktober 2012 kaufte ich von Humanic/Romania/Bukarest Mall Afi ein paar Stifel "Vagabond", die selbst von einem Monat beschädigt wurden.
Im Dezember sprach ich mit dem Geschäftsführender und er weigert sich, das Paar Stiefel zu erhalten oder um eine Lösung fuer diese unangenehme Situation zu finden (selbst jetzt, nach all dieser Zeit).
Die Qualitativ des Materials zur Herstellung dieses Schuhmodells ist sehr schlecht, der Preis ist zu hoch (100,-- € ) im Vergleich zu der Qualität. Die unprofessionelle und respektlose Einstellung des Managers sind die das dritte Element, das den Ruf Ihres Unternehmens diffamiert.
Ich erwarte eine Antwort und eine Lösung für diese Situation.
05.03.2013 | 09:01
Abteilung: Reklamationsabteilung
Stimata doamna,
Va multumim pentru semnalarea acestei situatii. Va rugam sa reveniti in magazinul Humanic de unde ati achizitionat produsul la care faceti referire. In vederea solutionarii aduceti produsul si bonul fiscal de cumparare. Avem convingerea ca va putem oferi solutia potrivita.
Cu stima,
Carmen Idriceanu
carmen-elena.idriceanulsag.com
Meine Beschwerde wurde in der zwieschen Zeit nicht geloest. Ich sollte mit dem Stifel und der Rechnung\Quittung im Geschaeft gehen um eine Loesung zu treffen.
Leider habe ich nie gedacht dass ich brauchen werde die Quittung zu behalten.
Da diese art von Stifel\Boots "Vagabond" wurden nur in den Laeden Humanic verkauft, ich verstehe nicht was fuer anderen Nachweisen vorgenommen werden sollten.
Mit freundlichen Gruessen,
Mihaela Saita