Beschwerde: MaxChoice-Gutschein nach 4 Monaten immer noch nicht eingelöst

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376 Views | 05.03.2013 | 15:41 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-1261432

maxchoice-premium gmbh (Brühl)

MaxChoice-Gutschein nach 4 Monaten immer noch nicht eingelöst

Bestell-/Kundennummer: 357158

Am 2.11.2012 habe ich einen Maxchoice-Gutschein in Höhe von 35,-- Euro in drei Einzelgutscheine eingetauscht davon ein 20-Euro-Amazon-Gutschein.

SCHLAGWORTE

Gutschein
Amazon
Nachfrage
Maxchoice
Rakuten

Die beiden anderen Gutscheine habe ich zügig erhalten, der Amazon-Gutschein ließ auf sich warten. Es folgte eine längere Diskussion per E-Mail, bei der ich am 22.11.2012 vertröstet wurde, aufgrund hoher Nachfrage käme es zu Verzögerungen beim Versand der (online!) -Gutscheincodes.

Am 11.01.2013 wurde mir nach wiederholter Nachfrage vorgeschlagen, den Gutschein in einen anderen umzutauschen. Ich blieb beim Amazon-Gutschein, daraufhin passierte wieder einige Zeit gar nichts. Auf erneute Nachfrage, diesmal bei einer anderen Adresse innerhalb Maxchoice, kam nach mehrwöchigem Warten am 04.02.2013 eine E-Mail mit dem Vorschlag, den Amazon- in einen Rakuten-Gutschein zu tauschen, da sich das Sortiment geändert habe. Da ich bei Rakuten auch das Gewünschte bestellen könnte, stimmte ich dem zu. Daraufhin wurde am 19.02.2013 der Tausch bestätigt - der Gutscheincode allerdings blieb aus.

Bis heute habe ich zwei Nachfragen gesendet, die beide nur mit automatisierten E-Mails beantwortet wurden. Vom Gutscheincode weiterhin keine Spur.

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Meine Forderung an maxchoice-premium gmbh: Sofortige Zusendung des Rakuten-Gutscheincodes in Höhe von 20 Euro

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Kommentare und Trackbacks (3)

12.03.2013 | 20:12

von ReclaBoxler-1261432 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bis dato noch keinerlei Rückmeldung.

26.03.2013 | 20:42

von ReclaBoxler-1261432 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nach wie vor keinerlei Reaktion von Maxchoice

16.04.2013 | 20:50

von ReclaBoxler-1261432 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nach wie vor keinerlei Reaktion.

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