Beschwerde lesen

Am 21.12.2012 lieferte Möbel Inhofer u. a. ein Regal, das bis heute nicht aufgebaut werden konnte, weil hier eine Sockelplatte beschädigt geliefert wurde.

Dieses wurde Möbel Inhofer sofort nach der Lieferung mitgeteilt. Sie versprachen umgehend einen Austausch vorzunehmen. Trotzdem dauerte es bis zum 25. Januar 2013, bis wir von Inhofer die Nachricht bekamen, dass wir dieses Ersatzstück in Senden abholen können.

Leider war das Teil, das abgeholt werden sollte, das falsche Teil. Also zum zweiten Mal Mist von Möbel Inhofer gebaut. Sie versprachen, aber dass wir das richtige Teil umgehend bekommen würden.

Nachdem ich am 18.02. 2013 dieses Teil immer noch nicht hatte, rief ich Möbel Inhofer erneut an und wurde mit einer Frau Mxxx verbunden. Sie versprach zu veranlassen, dass das Teil nun endlich zugeschickt wird. Wieder nichts! Am 26.02.13 telefonierte ich mit einer anderen Dame, die mir zusagte, dass dieses Teil bis spätestens Freitag, 01.03.13, bei uns sein würde. Wieder nichts!

Am Sonntag, 03.03.13. beschwerte ich mich per Mail, ohne bis heute eine Antwort erhalten zu haben.

Ich erwarte von Möbel Inhofer eine schriftliche Erklärung, wie so etwas passieren kann. Außerdem erwarte ich eine angemessene Entschädigung für die Fahrt nach Senden und einen Ausgleich für den zeitlichen Aufwand für die Fahrt nach Senden, für das Telefonieren und für die Schreibarbeiten.