Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte durch Ihr Unternehmen neue Lautsprecher in meinen VW Golf V mit dem amtlichen Kennzeichen DO-AF-1970 einbauen lassen. Bei der ersten Fahrt zu einer Tankstelle nach Abholung des Fahrzeugs ließ sich die Tankklappe nicht öffnen. Ich brachte das Fahrzeug zu Ihnen zurück und reklamierte einen Schaden, der im Zusammenhang mit dem Einbau der neuen Teile zu suchen war. Ihre Mitarbeiter gaben an, den Fehler nicht Lokalisieren zu können und empfahlen, das Fahrzeug in eine Kfz-Werkstatt zu bringen. Die Firma stop+go Systemzentrale GmbH stellte fest, daß der in der Fahrertür befindliche Drucktaster, mit dem die Tankklappe geöffnet werden kann, beschädigt war. Für mich, der nicht vorsteuerabzugsberechtigt ist, fielen Bruttoreparaturkosten von 164,51€ an. Der Schaden war vor Verbindung des Fahrzeugs zu Ihnen nicht vorhanden, so daß andere Ursachen als eine Beschädigung beim Einbau der Lautsprecher ausscheiden. Sie werden daher höfflich aufgefordert, den entstandenen Schaden zu regulieren.

Mit freundlichem Gruß

FOROOHARI