Beschwerde lesen

Ich habe am 27.11.2012 einen LG 55 LM 660 S bestellt und sofort bezahlt. 7 Tagen lang stand in meinem i-cases Mitgliedskonto unter Status bezahlt. Als ich mich dann im Live-Chat mit i-cases in Verbindung setzte, rufte mich die Frau R. auch zurück und Sie fragte mich, was ich mir für eine Alternative überlegt hätte? He was?

Der LG war nicht mehr auf Lager und die letzte LKW Lieferung ging wieder zurück, da alle LG 55 LM 660 S auf dem LKW beschädigt waren. Nagut wers glaubt. Ich entschied mich dann für den etwas günstigeren LG 55 LM 640 S. Die Stonierung der alten Bestellung und der Neubestellung verlief zwar auch nicht reibungslos, aber trotzdem recht schnell.

Der LG 55 LM 640 S kam dann auch nach normaler Lieferzeit. Allerdings war bei dem Gerät der Bildschirm gerissen und ich musste das Gerät wieder abholen lassen. Außerdem fand ich auf dem Karton noch einen andere Adressaufkleber in Deutschland, der nur zur Hälfte weggerissen war. Das Gerät kam aber aus Frankreich. Vmtl wurde der Fernseher schoneinmal verschickt und Reklamiert. Neu ist manchmal eben nicht Neu. Gut.

Der Fernseher wurde abgeholt und nach mehr als 2 Wochen rief ich bei i-cases an, um zu fragen wann denn die Neulieferung rausgeht. Das war an einem Freitag, wieder Frau R., "ich schick ihnen das Gerät sofort am Montag via UBS raus, am Dienstag haben sie ihr Fernseher".

Am Mittwoch rief ich wieder an und war leicht gefrustet, aber Frau R. hat mich sofort runtergeholt und erzählte mir, dass sie so nicht mit sich reden lässt, sie könnte nicht dafür und (Jetzt kommts) das sie es gut finden, dass mein Fernseher kaputt war, so könnten sie doppelt kassieren. Jetzt kann sich jeder selber was dazu denken.! Weiter sagte sie, dass es noch 10 Wochen dauern könnte bis ich ein neues Gerät bekomme, da das jetzt über die Versicherung läuft (was hab ich denn damit zutun).

Nach diesem Gespräch trat ich vom Kaufvertrag zurück, das war am 16.01.2013. Die Firma läßt sich allerdings, laut ihren AGBs, 30 Tage Zeit alle Leistungen zurückzuerstatten. Ok. Am 15.02.2012 rief ich wieder bei Frau R. an und erinnerte mündlich. Weitere drei Wochen später schrieb ich für 4,60€ eine Zahlungserinnerung. Bis jetzt habe ich mein Geld immer noch nicht zurück. Ich habe mir gestern einen Beratungstermin bei einer Anwaltskanzlei geholt. Bei dieser Kaufsumme belaufen sich die Kosten für Anwalt auf knapp 200€, die I-Cases dann auch noch bezahlen muss. Ich werde sehen, was die Anwaltskanzlei bewirken kann.