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Startseite > Handel > SB-Warenhäuser > Marktkauf > Beschwerde-Nr.: 60794
464 Views | 14.03.2013 | 18:48 Uhr
geschrieben von Maik Zigahn

Marktkauf Holding GmbH (Hamburg)

Viel zu lang Wartezeit an den Kassen

Sehr geehrte Damen und Herren,

das bei unserem Marktkauf in Hamburg-Harburg die Wartezeiten an den Kassen schon länger dauern (4 von 12 Kassen geöffnet), daran ist man ja gewöhnt. Aber über 25 Min Wartezeit am 14.03.13 um 16.30 an den Kassen (wieder nur 4 geöffnet) für ein paar Artikel ist wirklich zu viel. Auf Nachfrage, ob noch eine Kasse geöffnet wird, sagte mir der Mitarbeiter (mir Namentlich bekannt), das es Personalengpässe gibt und kein weiterer Kassierer da ist. Wie kann sowas sein? Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Die Konkurenz K++++and z. B. bietet eine Entschädigung von 2,50€ an, wenn man an der Kasse länger als 5 Min wartet. Vielleicht mal ein kleiner Denkanstoss? Oder einfach ein paar mehr Kassierer einstellen? So jedenfalls werde ich nicht mehr länger Kunde von Marktkauf Harburg sein.

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.04.2013 | 19:16
von Maik Zigahn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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