Beschwerde lesen

Nachdem ich Ende letztes Jahres aufgrund der verlockenden Angebote im Shop, bei dem es ganzjährig verschiedenen Rabatte zu geben scheint, einen teuren Bildschirm bestellt habe und per Vorkasse bezahlte bekam ich nach 2 Tagen eine Bestätigung des Zahlungseingangs. Zu dieser Zeit war bei I-Cases auschließlich per Vorkasse zu zahlen. Die Bewertung des Shops in einer Übersicht von Google hatte mich glauben lassen, ich hätte einen guten Shop gefunden, dem man Vertrauen kann. Dem war nicht so. Der Zahlungseingang sollte für Monate das letzte sein, dass ich von I-Cases zu hören bekam. Doch nach Weihnachten im neuen Jahr widderief ich meine Bestellung per e-mail. Ich wiederholte dies im Verlauf von mehreren Wochen mit der Bitte um Bestätigung, doch weder die, noch die Ware kamen je bei mir an. Ich begann daher den Support im Chat und per Telefon zu kontaktieren. Ich traf zwar auf Menschen, doch diese konnten rein garnichts für mich tun, da sie scheinbar keienrlei Rechte im Unternehmen hatten und im Grunde nur Kunden beschwichtigen. Mehrmals wurde mir gesagt, meine e-mail sei nicht angekommen oder man würde meinen Fall "der Buchhaltung" übergeben. Es geschah nichts, bis ich meinen Widderruf per Einschreiben mit der Androhung eines Anwalts verschickte. Ich würde diese Methode empfehlen, man kann sein Geld zurück bekommen, aber man muss etwas dafür tun. Natürlich empfehle ich niemandem bei I-Cases zu kaufen.