Beschwerde lesen

Nach Kartenupdate ließ sich das Navigon 70 aus dem Ruhezustand nicht mehr starten. Unser Navigon 70 erwarben wir im Dezember 2010 und kauften im Januar 2013 ein Kartenupdate für rund 100 Euro. Nach Installation auf dem Gerät im Februar 2013 lässt es sich nicht mehr starten, auch nach Reset nicht.

Zwei Nachfragen per E-Mail bei Navigon brachten nichts als Enttäuschung. Mit Sätzen wie: "da das Gerät außerhalb der Gewährleistung ist können wir leider nichts tun. Gerne können wir einen Reparaturauftrag erstellen und Ihnen die Kosten in Rechnung stellen." Was hat das neu erworbene Kartenupdate mit dem vor zwei Jahren gekauften Gerät zu tun? Unglaublich. Kohle investiert, Navigon immer empfohlen und jetzt keine Garantie für das Kartenupdate.

Muss man sich als Endverbraucher in der Service-Wüste von Navigon alles gefallen lassen? Wir fordern kostenfreie Reparatur des Gerätes oder Gutschrift des Kartenupdates.

Ich hoffe auf schnelle positive Resonanz!