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Von Eckes-Granini Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1931 Views | 20.03.2013 | 16:59 Uhr
geschrieben von Michael Mielke

Eckes-Granini Deutschland GmbH (Nieder-Olm)

"Für Dich"- Bonbons

Liebes Granini Team,

ich habe heute in Riedlingen (Marktkauf) eine Packung "für Dich"-Bonbons gekauft.

Nun sind zu meiner Enttäuschung - was aber kein Weltuntergang ist - einige Bonbons ausgelaufen. Ich weiß nicht, ob das an der Lagerung lag oder an was auch immer.

Ich will sie auch nur darauf aufmerksam machen um solche Ware eventuell irgendwie genauer zu kontrollieren, bevor sie verpackt werden.

Ich könnte ihnen auch ein paar Bilder schicken, wenn sie wollen.

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Meine Forderung an Eckes-Granini Deutschland GmbH: Stellungnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.03.2013 | 14:27
Firmen-Antwort von: Eckes-Granini Deutschland GmbH
Abteilung: Verbraucherservice

Sehr geehrter Herr Mielke,

wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung der granini "Für Dich" Bonbons hatten und danken für Ihren Hinweis, der uns über diese Webseite erreicht hat.

Da dieses Produkt von der Firma Katjes in Emmerich in Lizenz für uns hergestellt wird, möchten wir Sie gern bitten, sich direkt an das Unternehmen zu wenden, da wir Ihnen an dieser Stelle leider nicht weiterhelfen können. Die Bilder können Sie gern anfügen.

Die Anschrift lautet:

Katjes Fassin GmbH + Co. KG
Abtlg. Qualitätssicherung
Postfach 10 06 52
46426 Emmerich

Telefon: 02822/ 601-0
Telefax: 02822/ 601-214

E-Mail: info spider monkey katjes.de
www.katjes.de

Gerne können Sie sich aber auch über unser Kontaktformular unter www.granini.de an uns wenden, wir leiten Ihre Reklamation dann entsprechend weiter.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Eckes-Granini Deutschland GmbH
Verbraucherservice

Marieke Bolz

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