Beschwerde lesen

Nachdem ich erst nur Ärger mit Bonusstrom hatte (noch immer nicht vollständig gelöst), jetzt der Ärger mit EON.

Ich wurde aufgefordert, meinen Zählerstand per 31.01.2013 an EON zu übermitteln (gerne auch online), was ich auch tat. Dabei waren zum Glück zwei Zeugen anwesend.

Komischerweise wurden an meinen neuen Stromanbieter (EWE) UND auch an meinen alten Anbieter (Bonusstrom) jedoch über 1.000 Kw/h mehr übermittelt.

Bei EWE war die Korrektur binnen 24 Stunden erledigt, mit dem Hinweis diesen falschen Zählerstand auch bei EON korrigieren zu lassen. Ich also sofort (27.02.2013) eine Mail an EON geschickt mit dem richtigen Zählerstand und der Bitte um Korrektur und der Bitte mir die Erledigung doch zu bestätigen.

Am 15.03.2013 wurde dann der Zählerstand seitens eines EON-Ablesers nochmals abgelesen. Zeit genug also eine "amtliche" Korrektur vorzunehmen. Aber nix da.

Per 23.03.2013 kam von Bonusstrom endlich (wahrscheinlich dank RECLABOX) die Endabrechnung. Leider mit dem falschen Zählerstand.

Ich sofort dorthin gemailt, bis heute keine Reaktion. Heute, 27.03.2013, hab ich versucht, bei EON jemanden telefonisch zu erreichen. Nach gut 15 Minuten Warteschleife habe ich eine Rückrufbitte hinterlassen. NIX, keine Reaktion.

Jetzt habe ich nochmals eine Mail dorthin gesendet incl. meiner Forderung für Aufwand usw. Ich glaube an nix mehr. Bin echt enttäuscht. Geht denn hier zu Lande nichts mehr ohne Anwalt? Habe jetzt auch Schiedsstelle und Aufsichtsamt angemailt. Aber selbst da, "still ruht der See".