|
648 Views | 03.04.2013 | 10:50 Uhr
Ich habe meinem Sohn Anfang Dezember 2012 Rieker-Winterstiefel gekauft. Anfang Januar 2013 musste ich schon an beiden Schuhe die Sohle kleben lassen (14,00 Euro). Obwohl die Schuhe nicht im Tiefschnee getragen wurden. Zwei Wochen später löste sich an beiden Schuhen stellenweise das Leder wie Papier ab - ich war beim Händler um zu Reklamieren - ging jedoch nicht, da ich den Kassenbon nicht mehr hatte.
Daraufhin habe ich die Fa. Rieker in Tuttlingen angeschrieben und weil ich mich so ärgerte, die Schuhe gleich mitgeschickt. - ohne Erfolg -. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass ich mich im Falle einer Reklamation nur über den Händler an Rieker wenden kann. Die defekten Stiefel habe ich wieder erhalten.
Daraufhin habe ich in Tuttlingen bei Frau B. angerufen und ihr die Sachlage am Telefon nochmal erklärt. Wieder ohne Erfolg jedoch mit dem Fazit - keine Rieker-Schuhe mehr - No Name Produkte halten genau so lange oder sogar noch länger und sind günstiger. Rieker kann wegen mir pleite gehen. Keine Kundenfreundlichkeit.
| Regelverstoß melden
Nicht von Rieker, sondern ohne Quittung nach längerem Bitten beim Händler. Für mich gilt trotzdem, aufgrund der Kundenunfreundlichkeit keine Rieker-Schuhe mehr
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben