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Durch Familienkasse Recklinghausen gelöste Beschwerde. | 648 Views | 03.04.2013 | 11:47 Uhr
geschrieben von Magnus Kranenberg

Familienkasse Recklinghausen (Recklinghausen)

Fax und Mail werden nicht beantwortet

Nachdem ich bei der Familienkasse einen Antrag auf Kindergeld eingereicht hatte, bekam ich eine Woche später sämtliche Unterlagen zurück. Es fehlten 2 Kreuze im Antrag, was kein Problem war zu ergänzen, jedoch erhielt ich auch das Original der Aufenthaltsgenehmigung meiner ukrainischen Ehefrau zurück, mit dem Hinweis, ich möchte doch eine Aufenthaltsbescheinigung beifügen!

Nachdem ich mehrfach erfolglos versucht habe, die Familienkasse über die kostenpflichtige und kostenlose Telefonnummer zu kontaktieren, habe ich dann zunächst ein Fax und eine Woche später auch eine Mail mit meiner Anfrage an die Familienkasse gesendet! Bisher habe ich keine Antwort erhalten und die angegebenen Telefonnummern der Familienkasse sind auch nicht erreichbar!

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Meine Forderung an Familienkasse Recklinghausen: Beantwortung meiner Anfrage und Bearbeitung des Antrags


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Kommentare und Trackbacks (3)


03.04.2013 | 13:16
von Magnus Kranenberg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Alle Bemühungen einer Kontaktaufnahme werden mit Ignoranz beantwortet!


03.04.2013 | 15:15
von Magnus Kranenberg | Regelverstoß melden
Ich werde nicht die Ignoranz der Institution noch damit auszeichnen, dass ich mich für jeden nicht beantworteten Brief, Mail oder Fax persönlich auf den Weg mache! Und wenn eine Behörde schon Anschriften, Mailadressen, Telefon- und Faxnummern bekannt gibt, so sollten diese auch nutzbar sein! In diesem Fall ist es jedoch auch so, dass sich die Familienkasse an mich gewendet hat, um mir DAS Dokument zurückzugeben, welches sie mit dem selben Anschreiben anfordern!

04.04.2013 | 10:41
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


24.04.2013 | 13:23
von Magnus Kranenberg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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