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572 Views | 03.04.2013 | 13:35 Uhr
geschrieben von Sabrina Riederle
Bestell-/Kundennummer: 272.302.00021 Gr.40
Ich habe am 5.01.2012 einen Winterschuh (272.302. 00021 Gr. 40) in der Dieselstrasse 6,86154 Augsburg erworben. Leider musste ich heuer feststellen, das der Schuh undicht ist, und ich daher kalte und nasse Füße bekommen habe.
Da ich die Qualität von Rieker eigentlich schätze, ist es mir daher ein Rätzel, das so etwas bei einem gutem Markenschuh passiert.
Was kann ich dagegen tun? Kann ich den Schuh zurückgeben, da ich ja auch auf Schuhe Garantie habe? Wo wende ich mich hin?
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Sabrina Riederle
Meine Forderung an Rieker-Schuh GmbH:
Erstattung oder einen Gutschein für andere Schuhe
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Auch in der Filiale in der Dieselstrasse war ich, aber der Kommentar war nur"Wir sind nicht zuständig, Sie sind zum verkauf da, für Beschwerden solle ich mich an die Firma wenden, ist doch mal eine Aussage oder?
Also, was lerne ich daraus? Werde in Zukunft in ein Schuhgeschäft meiner Region gehen, denn die Schätzen Ihre Kunden noch, und bei Reklamationen sind Sie gleich vor Ort.