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Guten Tag,

am 25.03.2013 bestellte ich ein i phone 5 16 GB mit einem Vodafone Vertrag.

Am 26.03.2013 wurden die erforderlichen Prüfungen erfolgreich abgeschlossen und die Gebühren von meinem Konto abgebucht. Das sich der ZahlungsEINGANG verspäten kann ist mir bewusst, auch das diverse Feiertage zwischen diesem und dem heutigen Datum liegen. Gestern erhielt ich eine e-mail, die beinhaltete dass meine Ware über die Logistiksparte VERSAND wurde.

Nachdem ich heute den ganzen Tag zu Hause verbrachte um, wie mir versichert wurde, das Handy in Empfang nehmen zu können, erfuhr ich von der netten Dame von DHL das das Paket noch nicht abgegeben wurde, dies ein größeres Problem zu seien scheint und alle die diese E-Mail erhalten haben das vorliegende Problem haben.

Nachdem ich sieben mal bei preis24 angerufen habe, und beim letzten mal nach 10 min durchkam, wurde mir gesagt, dass bei DHL die"Server abgeschmiert wären"und ich mein Paket möglicherweise im laufe der nächsten Woche erhalten könnte.

Verständlich, soweit so gut, rufe ich nochmal bei DHL an um mich zu erkundigen, wo mir wiederum gesagt wurde, das dies alles völliger "Humbug" seie und ich mich nochmals an preis24 wenden solle.

Nachdem ich es nochmal 4 mal versucht hatte, und wieder jeweils nach ca. 4-6 Min. aus der Leitung geworfen wurde, muss ich als wirklich gutmütiger Mensch sagen, dass ich auf diese ganze Angelegenheit keine Lust mehr habe und daher den Schluss ziehen muss, dass ich preis24.de eine Frist bis zur nächsten Woche setze, falls das Handy bis nächste Woche Mittwoch nicht ankommt, ich von dem Kaufvertrag zurücktrete.

Mit freundlichen Grüßen