280 Views | 08.04.2013 | 09:22 Uhr
geschrieben von Roman M.

I-CASES (Königstein)

Bestellung widerrufen, kein Geldeingang seit vier Wochen!

Bestell-/Kundennummer: Bestell-Nr.: 14938

Am 18.02.13 habe ich eine Nikon D7000 Kit 18-105 mm für 834,13 EUR bei I-Cases bestelt und am gleichen Tag per Vorkasse bezahlt.

SCHLAGWORTE

Am 20.02.13 wurde der Geldeingang bestätigt. Am 25.02.13 wurde mir per Mail mitgeteilt, dass der Artikel sich seitens des Herstellers in der Nachlieferung befindet und somit wird sich die Lieferung etwas verzögern. Einige Tage später habe ich die Firma per Hotline kontaktiert. Mir wurde gesagt, dass der Artikel vom Hersteller noch am Freitag bei I-Cases ankommt und meine Bestellung mit höchster Priorität bearbeitet wird, so dass am Montag die Ware raus geschickt wird.

Woche später, am 11.03.13, rief ich erneut die Hotline an. Plötzlich wurde mir gesagt, dass die Kamera vom Hersteller noch nicht geliefert wurde! Sofort habe ich per Mail meine Bestellung storniert und die Frist für Rückerstattung auf den 15.03.13 gesetzt. Eine Minute später bekam ich eine Bestätigung des Widerrufs per Mail mit dem Hinweis, dass die Rückerstattung laut AGB innerhalb 30 Tage erfolge.

Bis heute ist kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Habe heute einen Termin beim Anwalt. Ab jetzt übernimmt er die Sache.

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Kommentare und Trackbacks (3)


15.04.2013 | 09:29
von Roman M. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
I-Cases hat bis jetzt nicht reagiert und nichts erstattet. Der Anwalt ist bereits eingeschaltet. Jetzt hat I-Cases noch die Anwaltskosten von ca. 150 EUR an der Backe.


25.04.2013 | 19:41
von Roman M. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.09.2013 | 13:20
von Roman M. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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