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Ich bin nunmehr seit fast 25 Jahren Kunde bei der Hypo Bank bzw. HypoVereinsbank!

Als Kind wurde mir ein Sparbuch eröffnet, welches dann in ein Girokonto umgestaltet wurde. Als mein Vater noch lebte und als Bürge für mich aufgetreten war sowie sein Kundenberater für mich zuständig war, war die Bank die einzig richtige Wahl für mich.

Nach dem Tod meines Vaters wurde mir innerhalb von zwei Wochen der Dispo gestrichen mit der Bitte um Ausgleich - damals war ich Student und ich konnte den Betrag nicht auf die Schnelle aufbringen - Kreditkarte entzogen und keine Verfügung mehr übers Konto - dadurch wurde ich gezwungen ein weiteres Konto bei einer anderen Bank zu eröffnen (bei der ich seit sechs Jahren mehr als zufrieden bin, dies ist aber ein anderes Thema).

Nachdem meine Schulden bei der Hypo beglichen waren, ließ ich das Konto bestehen, da dort von meiner Großmutter "Taschengeld" hinüberwiesen wird und ich die ältere Dame nicht mit Kontowechsel etc. beirren wollte/will. Da ich FCB Fan bin, habe ich dann nach der Geburt meines ersten Kindes ein FCB Konto für dieses eröffnet! Weiterhin wollte ich heute für Sohn Nr. 2 das gleiche Konto eröffnen - nachdem ich eine Woche auf einen Termin dafür warten musste. Diese Kontoeröffnung dauerte 45 Minuten - da ist jede Hausfinanzierung schneller bearbeitet - die Kundenberaterin (nicht die, welche mich dann letzten Endes bearbeitet hat) war mehr als arrogant und unverschämt, der Kunde, also ich, wurde 30 Minuten alleine in einem Besprechungsraum sitzen gelassen. Natürlich ist bei einem Sparkonto, auf dem monatlich 25 Euro eingehen, nicht die Welt zu verdienen - aber eine Grundbetreuung bzw. eine Grundfreundlichkeit kann man als Kunde einer "WELT"-Bank schon verlangen.

Es ist bodenlos, wie bei der HypoBank mit Kunden umgegangen wird - zu allem Übel wurde ich letzte Woche telefonisch befragt, ob ich mir vorstellen könnte, mit all meinen Konten (auch Geschäftskonto etc.) zur HypoVereinsbank zu wechseln - meine Antwort gebe ich nun hier: NEIN! Ich bin absolut enttäuscht und verärgert über das Verhalten der Kundenberater und werde wohl meine 93 jährige Großmutter bemühen, das monatliche Taschengeld in Höhe von 100, in Worten "einhundert" Euro, doch an mein Konto der "Bank unserer Stadt" zu überweisen und jegliche Konten bei der HV Bank schließen.

Danke für die nette und freundliche Betreuung bei der Filiale Gräfelfing!

MFG

FH