Beschwerde: Mahnungen nach Belieben

Startseite > Online Shops > Lederwaren und Schuhe > Schuhtempel24 > gelöste Beschwerde-Nr.: 62488

| 890 Views | 26.04.2013 | 11:01 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-7188982

Ich habe bei Schuhtempel24 was bestellt, leider habe ich vergessen zu überweisen. Allerdings kam gestern die zweite Mahnung über 5 Euro. Also 5 Euro für das Produkt, 5 Euro Versand und jetzt 2x 5 Euro Mahnung.

Das witzige ist - es wurde nie eine erste Mahnung verschickt!

Wir leben zu zweit, habe also einen Zeugen dafür, dass nie eine erste Mahnung angekommen ist.

Natürlich ist telefonisch niemand zu erreichen und auf meine Email kam vom Karna Kundendienst nur eine Computer generierte Nachricht zurück, die zu 100% nichts mit meiner Frage zu tun hatte.

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Meine Forderung an Schuhtempel24 KG: Erlassung einer Mahngebühr, für die niemals ein Brief ankam

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

26.04.2013 | 14:05

von ReclaBoxler-7188982 gelöste Beschwerde

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Also erstmal- was hat der Fakt dass wir zu zweit da wohnen denn mit meiner Bestellung zu tun? So einen schwachsinn hab ich ja noch nie gelesen!
Zum Zweiten:
Eben einen extrem netten Anruf bekommen, beide Mahngebühren werden mir erlassen! Ob es jetzt an dem Wort Anwalt lag oder daran dass jetzt erst ein Mitarbeiter persönlich die Mail gelesen hat (das ist ja das größte Problem bei allen Firmen immer) -
also alles super! Es sollte zwar eigentlich selbstverständlich sein, aber in der heutigen Zeit sollte man Firmen loben, die einen persönlich zurückrufen.

26.04.2013 | 17:48

von Tob Bast | Regelverstoß melden

Der Spruch mit dem Anwalt ist cool. Man hätte Ihnen statt einer Mahnung sofort einen gerichtlichen Mahnbescheid zukommen lassen können mit deutlich höheren Kosten. Sie sind im Verzug geraten.

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