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815 Views | 29.04.2013 | 13:41 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 16269
Habe am 2.4.2013 ein Samasung Galaxy Note 10.1 bestellt und bezahlt.
(Der Preis lag damals um läppische 15 € unter dem von Saturn und Co.)Die Lieferzeit sollte laut Webseite 3-7 Werktage betragen. Am 4.4. wurde mir der Eingang der Zahlung per E-Mail bestätigt. Nachdem die offizielle Lieferfrist abgelaufen war, habe ich auch aufgrund der desaströsen Bewertungen im Netz angefragt, wann der bestellte Artikel geliefert wird. Als Antwort habe ich einen Tag später einen Standardtext erhalten, wonach es seitens des Herstellers Lieferschwierigkeiten gäbe.
Daher habe ich per E-Mail um einen verbindlichen Liefertermin
gebeten. Diese ist unbeantwortet geblieben, weshalb ich seither mehrfach per E-Mail von meinem Vertrag zurückgetreten bin sowie um Rücküberweisung des Kaufbetrages und eine Empfangsbestätigung gebeten habe.
Alles ohne eine einzige Reaktion von i-Cases. Heute habe ich ein offizielles Einschreiben per Post an i-Cases versandt, mit einer Lieferfrist von zwei Wochen.Sollte diese Frist wieder ohne Reaktion vergehen werde ich mir wohl mit Anwalt, Mahnbescheid und Anzeige helfen müssen.
Nach allem, was ich bisher im Internet gelesen habe und auch selber erfahren musste, gehe ich davon aus, daß i-Cases noch niemals einen bestellten Artikel versandt hat. Ich kaufe oft und viel über das Internet, aber eine derart schlechte "Kauf"-erfahrung hatte noch niemals. Vermutlich beruht das Geschäftsmodell von i-Cases auf Zinseinahmen aus den überwiesenen Kaufbeträgen und betrogenen Kunden, die den Schritt zum Anwalt nicht wagen. Ich kann jedem nur dringend davon abraten, bei i-Cases einen Artikel zu bestellen. Ob und wann ich mein Geld wieder bekomme kann ich derzeit noch nicht sagen. Ich werde hier schreiben, sobald es neues zu berichten gibt.
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Wieso schön reden? Wird aus meinem Schreiben nicht ganz offensichtlich, daß es ein Fehler war, bei i-cases zu bestellen?
Aber ja, noch mehr gekläffe meinerseits bestätigt natürlich nur Ihre Überlegenheit.
Viele Grüße an den anonymen ReclaBoxler-7325039
von christian hirsch
PS: Reagieren werde ich auf Ihre Kommentare nicht mehr.
Oh wie wahr. Unfassbar, bei all diesen Beschwerden, die im Netz zu finden sind, dort etwas zu bestellen! Ein echter Internetprofi!
Ich kann allen i-Cases „Kunden“ nur raten, ihre Beschwerden möglichst publik zu machen, da diese Methode zumindest bei mir erfolgreich war.
der Sinn der Kommentar-Funktion einer Beschwerde-Plattform ist konstruktive Hinweise zu geben und Erfahrungen auszutauschen. Höhnische Bemerkungen und Schadenfreude gehören hier genauso wenig hin, wie das unsoziale Verhalten der Firma Maas GmbH.
Seltsam, dass Sie das immer nur bei I-cases schreiben. So ganz kann ich den Hintergrund dieser ewig gleichen (kopierten) Mitteilungen nicht nachvollziehen. Sind Sie vom RB-Team? Oder von I-Cases? Das letzte kann ich allerdings kaum glauben.
Ich wiederhole mich aber auch gerne:
Die Reclabox sollte bei Eingabe eines BF gegen "I-cases" folgenden Text ausgeben:
"Bei Ihrer Eingabe ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es nie wieder. "
Denn, wer dort noch etwas kauft, ist vermutlich mit dem Klammerbeutel gepudert. Das ist eine Sache. Die zweite ist, dass man wohl mit einem großen Klammerbeutel gepudert wurde, wenn man dann hier noch eine Beschwerde einstellt.