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191 Views | 01.05.2013 | 20:35 Uhr
geschrieben von Stefan Sucher

simyo (Düsseldorf)

Karte zu früh deaktiviert und keine Reaktion

Leider musste ich beim Einlegen meiner Simkarte feststellen, dass die Karte sich nicht mehr einbucht und somit tot ist.

Die Karte sollte eigentlich laut letzter Guthabenabfrage noch mehrere Monate gültig sein.

Darauf hin habe ich Ssimyo eine nette Mail geschrieben, mit der Bitte, meine Karte wieder zu aktivieren. Leider kam nur eine absolut nichtssagende Antwort bzw. inzwischen gar keiner Antwort mehr. Heißt also, die Karte ist nach wie vor tot und nicht nutzbar, obwohl sie eigentlich noch gültig sein müsste.

Aus diversen Berichten im Netz weiß ich inzwischen, dass ich leider da kein Einzelfall bin.

Ich hoffe mal, dass das hier vielleicht simyo dazu bringt, mal zu Antworten und meine Karte wieder freizuschalten.

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Meine Forderung an simyo: Wiederfreischaltung der Karte


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


08.05.2013 | 20:51
von Stefan Sucher noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider keinerlei reaktion von simyo


22.05.2013 | 21:03
von Stefan Sucher noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.06.2013 | 21:33
von Stefan Sucher noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch nach mehrmaligem Anschreiben leider keinerlei Reaktion von Simyo. Kann von Simyo daher nur abraten.




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