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286 Views | 08.05.2013 | 16:10 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3550392

I-CASES (Königstein)

Canon-Objektiv bestellt, gebrauchtes No-Name-Objektiv bekommen

Wir haben Ende Februar ein Canon-Objektiv bei I-CASES bestellt.

Eine Woche später kam ein Paket aus Frankreich mit dem Label von I-CASES. Als wir es aufmachten, war in der originalen Canon-Verpackung leider nicht das gewünschte Objektiv, sondern ein uraltes benutztes No-Name-Objektiv. Dieses haben wir gewiss nicht bestellt.

Nach einem Anruf bei der Hotline sagte man uns, dass wir vom Karton und dem Objektiv Fotos machen und es per E-Mail an I-CASES senden sollen.

SCHLAGWORTE
Objektiv
Canon
Widerruf
Hotline
Anruf

Zwei weitere Male telefonierten wir ohne Erfolg, danach konnten wir die Hotline nicht mehr erreichen. Daraufhin haben wir fristgemäß Widerruf erklärt, sind vom Kaufvertrag zurückgetreten und haben unser Geld zurückgefordert. Per E-Mail wurde uns der Widerruf bestätigt.

Das Objektiv wurde an I-CASES zurückgeschickt. Bis heute haben wir kein Geld zurückbekommen und werden deshalb den Fall nun an einen Rechtsanwalt weitergeben.

Wir werden hier sicher nicht nochmal kaufen!

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Meine Forderung an I-CASES: Wir wollen unser Geld wieder haben!


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Kommentare und Trackbacks (2)


15.05.2013 | 16:18
von ReclaBoxler-3550392 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kleines Update. Immernoch keine Reaktion von I-Cases.!


19.06.2013 | 16:23
von ReclaBoxler-3550392 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immernoch keine Reaktion von i-cases, Anwalt ist eingeschaltet.




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