Beschwerde lesen

Da die MVV sich offentsichtlich zu fein ist auf E-Mails zu reagieren, hier noch einmal öffentlicher:

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 13. April 2013 wollten meine Freundin und ich zum IKEA nach Brunnthal fahren, da wir uns nur Möbel anschauen wollten, erst in einigen Monaten einen vierstelligen Betrag in die Möbel investieren wollten (komplette neue Wohnungseinrichtung), wollten wir per Bus fahren (brauchten dieses Mal keinen Mietwagen).

Hier hatten wir uns für eine Verbindung von München (Bus 210 ab Neuperlach Süd) über Ottobrunn, Ortsmitte (ab dort Bus 222 bis IKEA) entschieden. In Neuperlach Süd erwischten wir einen früheren Bus sodass wir bereits ab kurz nach 18 Uhr an der Haltestelle Ottobrunn, Ortsmitte waren, nach einem kurzen Spaziergang durch Ottobrunn warteten wir ab 18:18 Uhr wieder ständig dort, sodass wir den Bus 222 um 18:32 Uhr ohne Probleme hätten erwischen sollen (im Anhang ein Foto vom Fahrplan).

Leider ist der Bus 222 bis 18:55 Uhr nicht erschienen, zu diesem Zeitpunkt entschieden wir uns zurück zu fahren. Insbesondere frage ich mich, wie können Busse die nur sehr selten fahren einfach ausfallen, ich bin hier mehr als verärgert, dass der MVV (bzw. der Betreiber der Strecke) offenbar für keinen Ersatz sorgen konnte/wollte und nicht zuletzt ärgert mich auch, dass ich hier mehre Stunden Zeit verloren habe und Fahrpreise i. H. von 10 Euro ausgegeben haben (2 Personen jeweils Hin- und Rückfahrt, Streifenkarte siehe Anhang - diese habe ich nur für diese Fahrt gekauft, innerhalb Münchens haben wir normalerweise eine Zeitkarte für den Ring 1 bis 3). Ich würde hier um eine kurze Stellungsnahme bitten, gerne können sie meine Nachricht auch noch an den offenbar unzuverlässigen Betreiber der Strecke weitergeben.