Beschwerde lesen

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von John-Patrick Brough | Regelverstoß melden Hallo,

also um ehrlich zu sein verstehe ich das Problem auch nicht so ganz. Der Grund der eigentlichen Beschwerde ist jetzt also, dass die E-Mail nicht beantwortet wurde?

Nun dazu sei erst mal gesagt, dass diese tollen Funktionen mit Lesebestätigung und Wichtigkeit hoch kein Garant dafür sind, dass Mails schneller bearbeitet werden, im Gegenteil! Manche Mailprogramme erkennen diese Funktionen nicht mal oder aber der Spam Filter löscht diese Mails, da er sie als Spam erkennt.

Wie der Vorredner schon schrieb, bei eiligen und wichtigen Dingen zum Telefon greifen oder aber - und darauf weisen die Online Apotheken selber hin - bei wichtigen und eiligen Bestellungen doch besser zur klassischen Apotheke um die Ecke zu gehen.

Ich sehe hier ehrlich gesagt keinen wirklichen Beschwerdegrund.

Grüße

von ReclaBoxler-7151592 | Regelverstoß melden Hallo
Wenn es genutzt wird ist ein Telefon ein guter ersatz.
Es soll aber bei der Aliva-Apotheke vorgekommen sein, das niemand den ganzen Tag an das Telefon geht und das über 2 Tagen und es gab nur eine Rückemail, das der Auftrag irgendwann abgearbeitet werde.