Beschwerde lesen

Ich habe bei Conrad in Werberg im April 2012 einen Laptop von Acer erworben.

Lief immer ohne Probleme, bis im April 2013 mal wieder niedriger Batteriestand angezeigt wurde. Kein Problem dachte ich, Ladegerät anschließen und weiter geht's. Denkste! Der Bildschirm war schwarz und das Gerät machte keinen Ruck mehr.

Also, persönlich zur Conrad-Filiale und zur Reparatur bringen. Ich wurde noch gefragt ob ich meine Daten sichern möchte. Ja, wollte ich, zumindest die Bilder. Daraufhin wurde ich zu einem Mitarbeiter verwiesen, der mich, obwohl ich den Rechner nur abgeben wollte, geschlagene zehn Minuten warten lies, um mir dann zu sagen, ich müsste den Rechner an der Info abgeben.

Nach langem hin und her konnte ich ihn dann doch dort lassen. Vierzehn Tage später rief mich Conrad an um mir mitzuteilen, dass mein Laptop zu ACER geschickt wurde und einen Wasserschaden hat und deshalb nicht auf Garantie repariert werden kann.

Ich weiß genau, dass das Laptop bei mir keinen Tropfen abgekriegt hat. Ich hüte meinen Rechner wie meinen Augapfel, ich kann beschwören, dass er nicht mit irgendwelchen Flüssigkeiten in Kontakt gekommen ist.

Auf meine Frage, ob dass nicht beim Datensichern in der Reparaturabteilung passiert sein könnte, wurde der Herr ziemlich laut und sagte, bei ihnen dürften in der Abteilung keine Getränke oder Flüssigkeiten rum stehen. Ich konnte mich aber bei der Geräteabgabe selber vom Gegenteil überzeugen.