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Durch DHL endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 234 Views | 17.05.2013 | 14:57 Uhr
geschrieben von Silke Palm

DHL (Bonn)

Paket wird nicht bearbeitet, keine Reaktion auf Reklamation

Bestell-/Kundennummer: 129914300021

Seit dem 02.05.2013 warte ich nun auf die Sendung mit der Nummer 129914300021.

Leider ergebnislos. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 02.05.2013 in der Filiale eingeliefert. Seither ist nichts passiert. Es ist nicht beim Empfänger angekommen oder zum Absender zurückgeschickt worden. Vermutlich gammelt es in der Filiale rum.

Versuche, mit DHL Kontakt aufzunehmen, sind bisher alle gescheitert. Auf meinen Kontaktversuch per Kontaktformular hat sich auch nach fast zwei Wochen niemand gemeldet. Die Hotline vertröstet mich am 06.05.2013 zuerst, dass das Paket innerhalb von zwei Tagen ankommen würde. Dies war nicht der Fall. Seitdem komme ich bei der Hotline nicht mehr durch.

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Kommentare und Trackbacks (3)


24.05.2013 | 18:41
von Silke Palm noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Silke Palm Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.06.2013 | 10:43
von Silke Palm noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Silke Palm Zahlreiche Kontaktversuche sowohl von mir als auch vom Absender mit DHL blieben erfolglos. DHL "stellt sich tot".


08.07.2013 | 16:22
von Silke Palm endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Silke Palm Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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