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Durch DHL gelöste Beschwerde. | 616 Views | 24.05.2013 | 13:33 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4595792

DHL (Bonn)

DHL-Paket bewegt sich seit 2 Wochen nicht mehr

Ich habe mir am 05.06.2013 online einen Flachbildfernseher bestellt. Dieser wurde dann am Montag den 06.05 umgehend als Packet (Sperrgut) an DHL übergeben. Schon am 07.05 kam das Packet im Ziel-Packetzentrum in Greven an.

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Nachdem die Lieferung in den darauffolgenden Tagen nicht geliefert wurde, habe ich nach einer Woche am 14.05 durch den Absender einen Nachforschungsantrag gestellt. Gleichzeitig versuchte ich telefonisch bei der Hotline etwas über den Verbleib zu erfahren. Die Mitarbeiterin konnte mir nichts genaueres sagen versicherte mir aber, dass eine interne Suche eingeleitet wird.

Bis heute den 22.05 hat sich am Status des Packtes nichts geändert und die Anträge brachten auch noch keine Fortschritte. Ich frage mich ernsthaft wie ein Packet mit einem Durchmesser von über einem Meter einfach so verloren geht oder in der Verteilung rumliegt.

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Meine Forderung an DHL: Informationen zum Verbleib meiner Sendung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.05.2013 | 17:01
von ReclaBoxler-4595792 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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