Von Canadian Dirt Imports beantwortete Beschwerde. | 376 Views | 08.06.2013 | 19:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3365203

Canadian Dirt Imports BV (Holland)

Unprofessionell bis zum geht nicht mehr

Habe vor ca 4 Monaten ein downhill bike bei der Firma canadian dirt imports bv bezahlt, nachdem mir versichert wurde "wenn ich gleich bezahle, habe ich das bike binnen 1 Monat." Habe natürlich gleich 4,5 Tausend überwiesen und wurde seit dem immer nur vertröstet. Nach einem Monat hat er gesagt es würde jetzt produziert werden und und in drei Wochen wäre es bei ihm. Jetz 4 monate danach, nichts! Ich frage noch mal nach, was da los ist, " Das bike kommt am 24 juni in produktion. Ich werde mein bike schon bekommen, sagte er mir und bei dieser Abgebrühtheit frage ich mich wirklich, muss ich mir als Kunde alles gefallen lassen?

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Meine Forderung an Canadian Dirt Imports BV: Rücktritt aus KV oder Schadenersatz für versaute Saison


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.06.2013 | 13:04
Firmen-Antwort von: Canadian Dirt Imports BV
Abteilung: Sales

Das hier oben stimmt leider nicht gans. Ich verstehe das der Kunde böse ist das es länger dauert als erwartet. Aber leider können wir hier nichts machen. Er hat den Bike auch erst für 2 Monaten bezahlt (10. April) und nicht 4 Monaten. Laut unsere Info's zurzeit war den Rahmen (High End Carbon) innerhalb 4 Wochen lieferbar. Leider ist Produktion verzögert und sind den Rahmen im entsprechende Größe für den Kunde erst Ende Juni fertig. So damit 10-11 Wochen statt 4-5 Wochen. Dass ist natürlich nicht okay, aber kann leider passieren. Den Rahmen werden auch durch uns voraus bezahlt. So weil den Rahmen speziell auf Bestellung gefertigt wird (XL machen die nicht soviel) ist Rücktritt leider nicht möglich (wie deutlich im AGB angegeben).

Warten macht nie Spaß, aber leider passiert es manchmal das mann warten muss. Wir versuchen immer unsere Kunden schnellst wie möglich den Ware zu schicken, aber sind abhängig vom Hersteller.

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Kommentare und Trackbacks (4)


20.06.2013 | 23:33
von ReclaBoxler-3365203 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Andere anbieter versicherten mir das der rahmen wesentlich schneller zu haben gewesen wäre.
Laufend lehre versprechungen und von wiedergutmachung will man erst gar nichts wissen.

Bis dato nicht zu empfehlen,
Habe auch immer noch nichts gehört.


24.06.2013 | 09:14
von ReclaBoxler-3365203 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.07.2013 | 08:58
von ReclaBoxler-3365203 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Liefertermin wurde wieder um einen monat verschoben,
Schauen wir mal ob es dieses mal kommt


19.07.2013 | 09:23
von ReclaBoxler-3365203 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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