|
964 Views | 18.06.2013 | 15:19 Uhr
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Realify Systems:
Programmwechsel - wie komme ich an meine Daten?
Realify Systems:
Paper Office 2013
Weinauge:
Keine Lieferung von Paper Office 2012
Realify Systems:
Betrug mit neuer Programversion von Paper-Office 2012?
Realify Systems:
Realify Paper-Office / vertröstet seit Mai 2012
Unter der Anschrift der Firma IWZ moderne Büroflächen ( http://www.iwz-net.de") gibt es die Firma nicht mehr. Ruft man den Support an, landet man beinem Call Center in Essen. Da dies ja eine Rechnung für ihre Dienstleistung stellen müssen versuchte ich von dort die Anschrift von Realify in Deutschland zu erhalten. Kam, wie zu erwarten keine Antwort.
Es gibt dann wohl nur die Anschrift der Firma in USA.
Werde jetzt eine Anzeige wegen nicht funktionsfähiger Sodtware, Mangel sw. bei der Staatsanwaltschaft Bielefeld erstatten. ct, Computer Bild usw. interessieren sich nicht dafür.
Wer entsprechende Erfahrungen gemacht hat bitte melden.
Wolfgang
Ich habe die aktuelle Version getestet.
Diese läuft im Gegensatz zu der damals vorbestellten "2012er"-Version bei mir problemlos.
Ich habe mich daraufhin mit dem Support in Verbindung gesetzt. (Info nebenbei: Antworten auf Nachfragen im Ticket o. ä. kamen innerhalb eines Werktages)
Auf Nachfrage beim Support/Vertrieb bezüglich des per Mail erhaltenen Angebots und den massiven Problemen mit der bis heute nicht wirklich lauffähigen Version habe ich u. g. Antwort bekommen:
17.06.2014 10:15:41 - Steve Goldman ()
Guten Morgen Herr Ronny Elger,
ja das Desaster mit der Version 2012 ist mir bekannt - bitte senden Sie mir doch kurz die 2012er Rechnungsnummer, das neue Management hat dafür bereits eine "Wiedergutmachungslösung" bereitgestellt.
Ich habe dann die entsprechenden Daten mitgeteilt und knapp 2 1/2 h später auch schon eine Antwort gehabt:
Guten Tag Herr Ronny Elger,
vielen Dank für die Zusendung der Rechnungssnummer - selbstverständlich erhalten Sie aufgrund des 2012/2013er Desasters die neue aktuelle Version vollkommen kostenfrei.
Sie können Ihre kostenlose Lizenz für das neue Realify PaperOffice 2014 Business direkt hier downloaden, der Link ist 24Std. gültig:
Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten, welche durch unseren damaligen bereits aufgelösten deutschen Vertriebspartner verursacht wurden und hoffen, dass diese kleine "Wiedergutmachungslösung" Ihren Vorstellungen enspricht.