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FONIC:
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1085 Views | 22.06.2013 | 11:14 Uhr
FONIC (München)
FONIC zahlt Prepaid-Restguthaben nach Kündigung nicht aus
Bestell-/Kundennummer: Mobilfunk-Rufnummer 017696662905
Seit der Kündigung meines FONIC Prepaid-Vertrags vom 04.05.2013, welche mir auch seitens FONIC per E-Mail betätigt wurde - mit Zusage der Gutschrift meines Restguthabens - ist bis dato (heute haben wir den 22.06.2013) keine Gutschrift erfolgt.
Ich habe mehrfach versucht (per E-Mail und auch einmalig per Telefon), das mir zustehende Restguthaben ausbezahlt zu bekommen. Leider wird man stets vertröstet, eine angemessene Reaktion oder die versprochene Kontaktaufnahme mit mir durch die FONIC "Buchhaltung" ist nicht erfolgt.
Die E-Mail-Korrespondenz erfolgte unter folgenden Vorgangsnummern:
147327 (Kündigungsbestätigung durch FONIC und Nachfrage meinerseits), 226961 (erneute Nachfrage meinerseits);
Ich fühle mich schlicht um mein Geld betrogen und sehe darin mehr und mehr ökonomisches Kalkül durch Mobilfunkbetreiber, Kleinstbeträge einzubehalten, da aufgrund des geringen Streitwerts eine juristische Reaktion von Kundenseite meist ausbleibt.
Kommentare und Trackbacks (2)
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Auch seit der Veröffentlichung meiner Beschwerde keinerlei Reaktion seitens FONIC!
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Nach etwas mehr als zwei Monaten wurde das Restguthaben endlich zurückerstattet. Der Fall ist damit abgeschlossen.
29.06.2013 | 11:56
von Pieter Glatzel
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Auch seit der Veröffentlichung meiner Beschwerde keinerlei Reaktion seitens FONIC!
11.07.2013 | 15:52
von Pieter Glatzel
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Nach etwas mehr als zwei Monaten wurde das Restguthaben endlich zurückerstattet. Der Fall ist damit abgeschlossen.
