Beschwerde lesen

Ich habe mir am 04.03.2013 eine Airsoft bei Softairmegastore gekauft. Als ich diese bekommen habe, war alles noch gut. Aber als ich die Airsoft das erst Mal benutzt habe, ist sie komplett kaputt gegangen, was aber nicht meine Schuld war.

Als ich diese sofort eingeschickt habe, hat der Shop eine schnelle Reparatur versichert. Nach einem Monat ist immer noch nichts passiert. Als ich dem Shop eine E-Mail geschrieben habe, dass der Shop mir den Kaufpreis zurückerstatten soll, wurde mit gesagt, dass der Monteur sich den Schaden angucken würde. Weiter in der E-Mail hieß es, dass sie sich in den nächsten vier Tagen zurück melden werden. Dies ist am 30.03.2013 passiert.

Softairmegastore.de hat sich nicht wieder gemeldet. Am 04.04.2013 schreib ich dem Shop wieder eine E-Mail, worin es hieß, dass ich den Stand meiner Airsoft gerne kennen würde und mein Geld wieder haben möchte. Darauf gab es nie eine Antwort von Seiten des Shops.

Nach 12 Tagen (22.04.2013) ohne Antwort schreib ich wieder eine E-Mail, worin ich nochmals gesagt habe, dass mir das Geld überwiesen werden sollte. Softairmegastore hat darauf geantwortet, dass sie sich am selben Tage darum kümmern würden.

Am 30.04.2013 schickte ich dem Shop nun wieder eine E-Mail, worin ich schrieb, dass die Verantwortlichen nach acht Tagen immer noch nichts gemacht haben. Die Antwort von Seiten Softairmegastore.de war, dass ich ihnen die Bankverbindung und Auftragsnummer zukommen lassen sollte und sie dann sofort das Geld überweisen würden.

13.05.2013 habe ich bei Softairmegastore angerufen und mir wurde versprochen, dass die Airsoft repariert werden wird und ich sie bis zum 23.05.2013 zugeschickt bekommen würde.

Am 03.06.2013 rief ich wieder beim Shop an und wie sich herausstellte, war immer noch nichts passiert. Darauf schreib ich ein Brief, worin es hieß, dass der Shop mir das Geld bis zum 18.06.2013 überweisen solle und wenn dies nicht der Fall sein sollte, würde ich rechtliche Schritte gegen den Shop einleiten. Den Brief habe ich mit Rückschein versendet und habe die Nachricht bekommen, dass der Shop den Brief erhalten hat.

Ich rief die darauf folgenden Tage wieder an, aber es wurde nie abgehoben.