Beschwerde: Keine Warenlieferung und keine Antwort auf Anfragen

Keine Warenlieferung und keine Antwort auf Anfragen

Bestell-/Kundennummer: TM-195859-EU

Ich habe am 26.04.2013 ein Astral Baseball Tee (Zumba® Wear Oberteil) bestellt und die Ware sollte voraussichtlich am 02.05.2013 geliefert werden. Die Wochen zogen ins Land und die Ware kam nicht. Auf mehrfache Anfragen bekam ich keine Antwort. Nun der letzte außergerichtliche Versuch mein Geld zurück zu erhalten - habe die Firma dies bezüglich angeschrieben und sie zur Rückzahlung aufgefordert mit Frist bis zum 08.07.2013.

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Meine Forderung an tobias-mayer.de: Erstattung des Kaufbetrages von €45,90 bis zum 08.07.2013

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (1)

27.06.2013 | 10:59

von Daniela Kircher gelöste Beschwerde

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Siehe da, einen Tag nach der Veröffintlichung in der ReclaBox reagiert die Firma Mayer und bucht das Geld zurück auf mein Konto. Warum nicht gleich so? Wenn Ware nicht mehr lieferbar ist, kann man als Kunde doch erwarten, davon umgehend in Kenntnis gesetzt zu werden - dann ist das alles doch gar kein Problem. Aber nicht auf Anfragen zu reagieren und erst nach Androhung des Mahnbescheids ohne Entschuldigung das Geld wieder raus zu rücken geht gar nicht! Trotzdem bin ich froh, dass dieses Thema sich endlich erledigt hat.