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645 Views | 01.07.2013 | 15:53 Uhr
geschrieben von Valentina Gembel
Bestell-/Kundennummer: Tel.-Nr 0152/xxxxx
ich habe am 30.06.2013 15,00 Euro für eine Prepaid-Aufladung auf Tel.Nr. 0152/xxxx an Sie überwiesen, jedoch ist die Aufladung bis heute nicht erfolgt. Ich bitte um Erledigung.
Buchung:
01.07.13
Wertstellung:
01.07.13
Betrag:
-15,00 EUR
Umsatzart:
ONLINE-UEBERWEISUNG
Name:
ALPHACOMM GERMANY BV
Verwendungszweck:
ACPS-30378512
ONLINE AUFLADEN
24656-81720-51CF5916-1A8F
DATUM 30.06.2013, 00.01 UHR
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services BV:
Geld zurück
ofortantwort
16.07.2013 | 12:20
Firmen-Antwort von:
Alphacomm Prepaid Services BV
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei der gewählten Bezahlmethode ist es wichtig, dass Sie am Ende des Bestellvorgangs zurück auf unsere Seite geleitet werden. Andernfalls kann es passieren, dass Ihre Bank die Bezahlbestätigung nicht rechtzeitig an uns übermittelt, sodass Ihr Guthaben nicht automatisch ausgeliefert wird.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit Bitte um Übermittlung Ihrer Bankverbindung gesendet, damit wir den Betrag umgehend zurücküberweisen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aufladen.de Team
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Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei der gewählten Bezahlmethode ist es wichtig, dass Sie am Ende des Bestellvorgangs zurück auf unsere Seite geleitet werden. Andernfalls kann es passieren, dass Ihre Bank die Bezahlbestätigung nicht rechtzeitig an uns übermittelt, sodass Ihr Guthaben nicht automatisch ausgeliefert wird.
Die Rücküberweisung wurde von unserer Finanzabteilung bereits durchgeführt, bitte haben Sie noch etwas Geduld, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird. Dieser Vorgang sollte innerhalb einiger Arbeitstage abgeschlossen sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aufladen.de Team
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