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Von L'ORÉAL Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1206 Views | 07.07.2013 | 22:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4269013

L'ORÉAL Deutschland GmbH (Düsseldorf)

Garnier Nutrisse 54 edeles Kupfer

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Jahren färbe ich mir die Haare mit ihren Produkten.

Ich war für viel Geld beim Friseur und habe mir meine hellbraune Farbe mit einer blondierwäsche raus waschen lassen. Jetzt wollte ich sie mit der Farbe 54 edles Kupfer farben und meine Haare sind dunkelrot geworden! !

Dunkelrot!

Das kann doch nicht wahr sein. Jetzt darf ich wieder zum Friseur laufen und meinen haarwn die ganze Prozedur nochmal antun.

Ich bitte um zeitige Stellungnahme. Freundliche Grüße

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Meine Forderung an L'ORÉAL Deutschland GmbH: Erstattung der Blondierwäsche in Höhe von 80, 00 Euro


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
13.08.2013 | 15:26
Firmen-Antwort von: L'ORÉAL Deutschland GmbH
Abteilung: Information&Verbraucherservice

Sehr geehrte Verwenderin,

es tut uns leid, dass Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden gewesen sind. Uns ist sehr daran gelegen, Ihre genaue Schilderung zu hören und Ihnen umgehend weiterzuhelfen. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Verbraucherservice, der Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen wird. Sie erreichen uns Montag bis Freitag, von 9-17 h, unter der folgenden Telefonnummer (Sie finden diese auch auf unseren Produkten) :

Garnier: 0211/ 54477191 (Zu Festnetzgebühren nach Tarif Ihres Telefonanbieters)

Wir freuen uns von Ihnen zu hören und senden herzliche Grüße,

Ihr Team für Information & Beratung

L’Oréal Deutschland Consumer Products

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.07.2013 | 08:29
von ReclaBoxler-4269013 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Firmenantwort
Freundliche Grüße
Wencke Kasper


18.01.2014 | 01:18
von ReclaBoxler-7475373 | Regelverstoß melden
Der Friseur ist der Profi und hat das gelernt. Selberfärben geht meistens schief, das ist Lehrgeld, das man zahlt!



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