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Durch United Parcel Service Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 106 Views | 15.07.2013 | 09:51 Uhr
geschrieben von S. B.

United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG (Hamburg)

Änderungen werden ignoriert

Bestell-/Kundennummer: 981991387527

Bereits vor der ersten Zustellung habe ich versucht die Anschrift zu ändern, keine Chance, ich muß den ersten Zustellversuch abwarten. So getan.

Erster Tag: die Lieferanschrift nach gescheitertem Zustellversuch telefonisch geändert, eine Änderung in der Sendungsverfolgung auch zu erkennen.

Nächster Tag: erneuter Zustellversuch an die erste Anschrift, wo tagsüber noch immer keiner erreichbar ist. Okay, Änderung vielleicht am Vorabend zu spät bekannt gegeben.

Dritter Tag: Vormittags wird mir telefonich die neue Anschrift bestätigt. bis zum Abend keine Zustellung. Abends: Zettel an der ersten Anschrift, letzter Zustellversuch gescheitert.

Super! Kundenservice nur bis 19 Uhr erreichbar, Wochenende auch keiner erreichbar, Smartphone geht an Absender zurück, Käufer des alten ist abgesprungen.

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.07.2013 | 11:07
von S. B. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Päckchen ging nicht direkt an den Absender zuruck! Nach langem hin und her wollte UPS das Päckchen dann endlich per Express an die neue Anschrift senden. Und plötzlich war der Inhalt des Päckchens nicht auffindbar! Schadensersatzansprüche werden geprüft!


01.08.2013 | 00:09
von S. B. endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
UPS nimmt sich nichts davon an, da ich nicht der Vertragspartner, sondern nur der Empfänger. Der Absender hat mir immerhin eine kleine Gutschrift erteilt, aber naja.
Es ist wohl inzwischen klar, dass es Diebstahl war (Absender ein Mobilfunkunternemen. da war klar, dass es tolles in der Box gab. ein I-Phone5!). Der Käufer des alten Handies wollte nun nicht mehr warten. Verlust 90 Euro zzgl. Aufwand!




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