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Startseite > Internet > Bezahldienste > Alphacomm Prepaid Services > gelöste Beschwerde-Nr.: 65356
Durch Alphacomm Prepaid Services gelöste Beschwerde. | 5701 Views | 15.07.2013 | 14:39 Uhr
geschrieben von Heiko Schubert

Alphacomm Prepaid Services BV (Overschieseweg 34b, 3044EE, Rotterdam,NL)

Online Aufladung ALPHACOMM GERMANY BV

Bestell-/Kundennummer: Ref. HE513191E5121658/2 - ACPS-31226092

Ich habe am 10.07.2013 15,00 Euro für eine Prepaid-Aufladung auf Tel.Nr. 0174/xxxx an Sie überwiesen, jedoch ist die Aufladung bis heute nicht erfolgt.

Ich bitte um Erledigung.

Buchung:
10.07.2013
Wertstellung:
10.07.2013
Betrag:
-15,00 EUR
Umsatzart:
ONLINE-UEBERWEISUNG
Name:
ALPHACOMM GERMANY BV

Verwendungszweck:
ACPS-31226092

ONLINE AUFLADEN

GIROPAY0013110015SHIYIYZKY1
Ref. HE513191E5121658/2

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.07.2013 | 12:20
Firmen-Antwort von: Alphacomm Prepaid Services BV
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Kundin,

wir bitten um Verzeihung, dass Sie für Ihre Bestellung mit Auftragsnummer 31226092 noch kein Guthaben erhalten haben. Achten Sie am Ende des Bestellvorgangs unbedingt darauf, dass Sie zurück auf unsere Seite geleitet werden, andernfalls versendet Ihre Bank keine Bezahlbestätigung und Ihr Guthaben wird nicht automatisch ausgeliefert.

Wir haben soeben Ihre Bestellung manuell versendet, sodass Ihre Rufnummer erfolgreich aufgeladen wurde.

Wir bitten Sie um Verzeihung für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen hierdurch entstanden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aufladen.de Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.09.2013 | 08:10
von Heiko Schubert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde nach 2 Tagen sogar beantwortet und Guthaben wurde aufgebucht




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