Von jabotel24 beantwortete Beschwerde. | 1308 Views | 23.07.2013 | 12:23 Uhr
geschrieben von 206 Alfa

jabotel24 (Rostock)

Jabotel24 Handyvertrag mit falschen Gebühren - eBay Angebot

Bestell-/Kundennummer: 59868

jabotel24 bietet in einer eBay Auktion einen Tarif an, der monatlich 12 € kosten soll.

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1 Bild

Vodafone allnet Flat - Red allnet Aktion
SIM-only
monatl. Basispreis 39,99 €
monatl. Rabatt 27,99 €
Laufzeit 24 Monate

Nach Erhalt der ersten Rechnung von Vodafone ist plötzlich ein Tarif abgeschlossen, der den Vodafone Red M inkl. Smartphone und einen Basispreis von nicht 39,99 € sondern 50,42€ (!)

beinhaltet.

Nachfrage beim Vodafone Business Team ergab, dass der seitens jabotel24 angebotene Tarif den Servicemitarbeitern gar nicht bekannt ist. Habe sowohl bei Vodafone als auch bei jabotel24 Beschwerde eingelegt - halte Euch und andere Blogs auf dem Laufenden.

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Meine Forderung an jabotel24: Sofortige Änderung des Mobilfunkvertrags entlang meiner Beauftragung aus eBay Auktion


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
04.09.2013 | 15:53
Firmen-Antwort von: jabotel24
Abteilung: Geschäftsführung

Hallo 206_Alfa,

leider berechnet Vodafone auf der ersten Rechnung immer die Grundgebühr anteilig für den laufenden Monat und die Grundgebühr für den folgenden Monat, dadurch kommt der erhöhte Rechnungspreis auf der ersten Rechnung zustande.

Da wir aber auch keine Reklamationen mehr für dieses Angebot haben, gehen wir davor aus, das Ihr Problem bereits gelöst ist.

Sollte das nicht der Fall sein, bitte wir Sie sich direkt an uns zu wenden.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.08.2013 | 11:59
von 206 Alfa noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte immer noch auf verbindliche Antwort von vodafoen/jabotel24


19.08.2013 | 15:20
von 206 Alfa noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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