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Sehr geehrte Damen und Herren,

In der Aral Tankstelle in Issum auf der Weseler Str. hatte ich drum gebeten einen Tankvorgang zu kontrollieren, weil es mir komisch vorkam, daß wir an drei Tagen drei Abbuchungen auf dem Konto hatten.

Ich hatte den Inhaber drum gebeten dies mal zu kontrollieren.

Da habe ich sofort eine patzige Antwort bekommen, die da lautete:

Es wäre ein Riesenaufwand in der Kamera nachzugucken und er würde mir dies in Rechnung stellen.

Da ich dann nach einiger Zeit nichts gehört habe, habe ich es zurückbuchen lassen.

Die Rückbuchung war vielleicht von mir etwas überhastet.

Nachdem wir dann Post vom Rechtsanwalt bekommen haben, ist meine Frau dorthin gefahren. Dort erzählte der" nette Herr" meiner Frau, daß ich eine an der Klatsche hätte, weil ich nicht mehr weiß, wann ich tanken war.

Kundenfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit scheint für diesen Mann ein Fremdwort zu sein. So verliert man Stammkunden.