Beschwerde: Keine Ware, Keine Kommunikation, Hinhaltetaktik

Keine Ware, Keine Kommunikation, Hinhaltetaktik

Bestell-/Kundennummer: 200625

Am 20.06. bestellte ich via Amazon/Yatego beim Onlineshop von Tobias Mayer Schuhe

1 Paar Papillio Sandalen. Nach Wochen, mehreren telefonischen und Nachfragen per Mail: immer wieder Hinhalteversprechen wegen verspäteter Lieferungen, Engpässen bei der Fertigung u. Ä.

Telefonisch sehr schwer zu erreichen. Kein Versuch/Vorschlag, das Problem ggf. anders zu lösen (Erstz/Gutschrift, was auch immer.).

Heute dann, endlich mal wieder eine Mitarbeiterin am Telefon: Da die Info, daß die Ware nicht geliefert werden könne.

Das Versprechen, mein in Vorkasse schon bezahltes Geld zurückzuüberweisen.

Ich hoffe, daß zumindest das klappt!

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Meine Forderung an tobias-mayer.de: Die sofortige Rücküberweisung des Betrages!

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (1)

12.08.2013 | 14:44

von Maria Gmeiner-Wohlfart gelöste Beschwerde

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Nach Ankündigung auf Beschwerdeseiten im Internet den Vorfall publik zu machen, wurde mir sehr schnell mitgeteilt, dass die Ware nicht lieferbar sei und mir mein Geld zurücküberwiesen werde. Da ich via Kreditkarte/+internationale Zahlungsfirma per Vorauskasse bezahlte, hoffe ich, in der nächsten Abrechnung den Betrag zu sehen.