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Von Stadtwerke Duisburg beantwortete Beschwerde. | 594 Views | 06.08.2013 | 10:21 Uhr
geschrieben von Der Widerspenstige

Stadtwerke Duisburg AG (Duisburg)

Rechnung mit geschätzten Werten für ungenutzte Zähler gestellt

Bestell-/Kundennummer: K208718065

Die Stadtwerke Duisburg verschicken Rechnungen mit konkreten Forderungen für geschätzte Werte von Verbrauchsstellen ohne ein Vertragsverhältnis.

BILDER
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In diesem Fall für eine vorrübergehend leerstehende Wohnung.

Dies ist mehr als dreist und unseriös!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Stadtwerke Duisburg AG: Öffentliche Stellungnahme und Rücknahme der Forderung


Firma hat geantwortet nach etwa 2 Monate nach etwa 2 Monate
25.09.2013 | 08:16
Firmen-Antwort von: Stadtwerke Duisburg AG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass unsere Vertragsbestätigung bei Ihnen zu Irritationen geführt hat.

Wir hatten von dem örtlichen Netzbetreiber diesen Zähler als "vertragslos" zugewiesen bekommen. In diesen Fällen bieten wir den Hauseigentümern die Übernahme des Zählers an. Das entsprechende Begleitschreiben hat Sie aber wohl leider nicht erreicht.

Nach der hiermit erfolgten neuen Bewertung Ihres Falls werden wir nun aus Kulanz die Rechnung stornieren.

Freundliche Grüße

Ihre Stadtwerke Duisburg

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (7)


13.08.2013 | 23:43
von Der Widerspenstige noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie zu erwarten keine Reaktion.


26.08.2013 | 11:25
von Der Widerspenstige noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Als Reaktion ist eine Mahnung mit Androhung der Übergabe an ein Inkassounternehmen gekommen.


05.09.2013 | 10:05
von Der Widerspenstige noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe inzwischen Anzeige wegen Betrugsversuch gegen die Stadtwerke erstattet.
Diese wird unter dem Aktenzeichen 501000-095717-13/7 in Duisburg bearbeitet.


17.09.2013 | 18:24
von Der Widerspenstige noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist heute ein Schreiben der Stadtwerke mit einer nicht nachvollziehbaren Erklärung gekommen.


25.09.2013 | 19:55
von Der Widerspenstige | Regelverstoß melden
Zur Antwort der Stadtwerke Duisburg AG:
1. Der örtliche Netzbetreiber sind die Stadtwerke Duisburg!
2. Eine Rechnung zu stellen und anzumahnen ist wohl kaum ein "Übernahmeangebot".
3. Es wurde nachweislich keine Leistung in Anspruch genommen und daher sind die Stadtwerke Duisburg auch kein Ersatzversorger.

Der Sachverhalt ist juristisch noch immer bei der Staatsanwaltschaft in Klärung.
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09.10.2013 | 15:08
von Der Widerspenstige noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Fall liegt nun bei der Generalstaatsanwaltschaft Düsseldorf


15.11.2013 | 11:07
von Der Widerspenstige noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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