Beschwerde lesen

Habe am 16.07.2013 einen Vertrag bei Preis24.de für ein Iphone5 abgeschlossen. Anfangs hat alles wunderbar geklappt (Bestellung, Lieferung etc.). Nur leider konnte ich das Handy -auch mit Hilfe- nicht konfigurieren! Ich versuchte es über die Hotline von Preis24.de, danach über die kostenpflichtige Hotline von Base, dann bin ich in einen Base-Laden gegangen, dann in einen Apple Shop. Die erste Auskunft von Apple möchte ich hier nicht wiedergeben, die Zweite war dann: Das Handy hat einen Hardwarefehler und ist gesperrt. Da die Verpackung bereits geöffnet war und ich die Simkarte eingelegt hatte, galt laut einsAmobile das Widerrufsrecht innerhalb der 14-Tagesfrist nicht mehr. einsAmobile ist der ein Vertragspartner von Preis24.de mit dem ich offensichtlich auch einen Mitvertrag abgeschlossen hatte - ohne davon zu wissen. In der Hotline von Preis24.de waren fast alle Mitarbeiter recht freundlich und erklärten, der Vertrag sei aufgelöst und ich werde alle meine Gebühren wieder erhalten. EinsAmobile sieht das offensichtlich anders und nötigt mich ständig mit neuen Forderungen. Ich solle eine Bescheinigung von Apple einholen, ich müsse die Unterlagen alle zurücksenden usw. Ein Einziger Ärger kann ich nur sagen. Die Gebühren für den Basevertrag darf ich jetzt bezahlen. Den zweiten Vertrag habe ich nun auch gekündigt. Die Absprachen funktionieren nicht zwischen Preis24.de und einsAmobile. Die beiden Vertragspartner tun so, als ob sie völlig unabhänging voneinander agieren. Alles total ärgerlich!