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617 Views | 09.08.2013 | 08:48 Uhr
Mittlerweile bin ich ziehmlich verärgert, da wir seit der Geburt unserer Tochter regelmäßig bei ihnen einkaufen, haben wir ja schon ein paar undinge erlebt.
Über teils schlecht gelaunte Mitarbeiter, die nicht gern zur Beratung bereit standen, haben wir ja noch abgesehen, aber das wir mittlerweile die dritte Säuglingsflasche der Marke "Babydream" gekauft haben, und alle drei undicht sind und der ganze tee dort herausläuft ist sehr ärgerlich zumal es die einzigste Flasche ist, die unsere Tochter nimmt!
nach 20 TageSehr geehrte Frau Wördemann,
für Ihren Beitrag in der ReclaBox bedanken wir uns und bitten ausdrücklich, uns die zeitliche Verspätung unserer Antwort nachzusehen. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung unserer „babydream“ Fläschen hatten. Die Kundenresonanz war bisher durchweg positiv, zumal dieses von einem Markenhersteller für unser Unternehmen produzierte Produkt in einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis steht. Gerne möchten wir Ihre Beanstandung von dem zuständigen Hersteller überprüfen lassen und benötigen in diesem Zusammenhang das Beanstandungsmuster (Produkt) und falls vorhanden die Umverpackung. Der Vollständigkeit halber sollte der bereits geführte Schriftverkehr der Reklamation beiliegen. Bitte schicken Sie uns dieses frankiert an die nachfolgende Adresse zu; die Portokosten werden wir Ihnen nach abgeschlossener Prüfung erstatten: Dirk Rossmann GmbH Kundenservice Isernhägener Str. 16 30938 Burgwedel Wir werden uns nach Erhalt des reklamierten Produktes umgehend an den Hersteller wenden und Sie zu gegebener Zeit über die Ergebnisse der Prüfung unterrichten.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen
ihr Rossmann Kundenservice
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Hier wird der Grundstein für ein verzogenes, zickiges Gör gelegt!
Das Kind nimmt auch eine andere Flasche, wenn es durstig ist.
Herr wirf Hirn vom Himmel!