Beschwerde: Lieferverzug

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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > Pcfritz.de Onlinestore > gelöste Beschwerde-Nr.: 66257

Durch pcfritz.de Onlinestore gelöste Beschwerde.

| 628 Views | 09.08.2013 | 22:16 Uhr

geschrieben von Max Steinbrecher

pcfritz.de Onlinestore GmbH (Halle)

Lieferverzug

Bestell-/Kundennummer: 100520320100

Die Ware Windows 7 prof. wurde am 01.08.2013 bestellt und bezahlt mit Überweisung.

Erst keine Reaktion. Nach dem zweiten Anschreiben mit dem Hinweis, dass wir uns auch an ReclaBox wenden kamen zwei e-mail. 1. E-Mail am 06.08.13: Durch Systemfehler konnte ihre Zahlung nicht zugeordnet werden die Ware verlässt noch heute das Haus.

2. E-Mail: Versandbestätigung am 08.08.13 mit DHL-Link zur Sendungsverfolgung.

Auch nach 24 h noch keine Paketbewegung.

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Meine Forderung an pcfritz.de Onlinestore GmbH: Die bezahlte Ware Windows7 professional sofort liefern.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

17.08.2013 | 12:48

von Max Steinbrecher gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Wir haben erwähnt, daß wir ihre Plattform informieren. Sofort erhielten wir die Nachricht das wegen Systemfehler unsere Zahlung nicht zugeordnet wurde. Jetzt aber alles geklärt sei und die Ware am nächsten Tag zum Versand käme. Am gleichen Abend erhielten wir eine Versandmeldung Paket bei DHL angemeldet. Nach 48 Std. hatte sich das Paket noch nicht bewegt. Wirschickten unser 3. Mahnschreiben und jetzt erst kam Bewegung in die Sache und 24 h später haben wir die Ware erhalten.

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