Roto Dach- und Solartechnologie GmbH (leinfelden-echterdingen)
Roto-Dachfenster, Produktfehler?
Kann mich diversen Reklamationen bzgl. Roto-Dachfenster nur anschließen. 1 x Roto und nie wieder! Ich sehe mich nach Velux-Fenster um und lasse diese komplett austauschen.
Unsere größeren Dachfenster ließen sich von Anfang an nie ordentlich schließen. Die Fensterflügel rutschen laufend nach unten und lassen sich nur mit äußerstem Kraftaufwand schließen. Zur Lüftung gibt es jetzt gratis auf der Oberseite 1 cm freie Sicht auf den äußeren Rahmen usw. usw. Im Winter zwar nicht optimal, aber mit Dichtungsmaterial kurzfristig zu beheben. Wir bekamen die Fenster 2001/2002 neu eingabaut (neues Objekt) und hatten 3 JAHRE NUR ÄRGER. Erst nachdem wir die Abschlussrate zurückhielten wurden auf Rechnung des Bauherren die 2 größeren Dachfenster ausgetauscht. Alles war dann in Ordnung? Nein, alles noch viel schlimmer. Beim 1. Öffnen zur Reinigung des Fensters ließ sich der Flügel nicht mehr schließen, der Rahmen hing weg usw. Natürlich wurde wieder reklamiert, wieder eingestellt und wieder die Schuld auf den Dachstuhl geschoben. Gott sei Dank haben wir gegenüber eine tolle Zimmerei, die im Notfall sofort hilft. Nun haben wir das Problem der freien Sicht bei nahezu 6 Fenstern und der Frust wird immer größer. Nicht die Kundendienst-Mitarbeiter sind das Problem, denn die sind sehr nett und hilfsbereit, sondern das Produkt. Wer kann optimale Dachfenster empfehlen? Wer hat schon sehr lange Erfahrung mit Marke?
14.08.2013 | 16:55
Abteilung: Service
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Roto Dach- und Solartechnologie GmbH
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