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925 Views | 11.08.2013 | 22:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 938927
Hallo,
es gab hier bereits einen SEHR ähnlichen Fall: de.reclabox.com/beschwerde/64280-bsb-huerth-server4you-bsb-erstattet-geld-nicht-zurueck-ignoriert-emails
Scheinbar ist es doch eine Art "Masche". ich habe nämlich GENAU dasselbe Problem. Ich habe meinen Vertrag nach über einem Jahr gekündigt. 3 Monate galt es von Server4You auf mein Paypal-Konto zurückzubuchen (Entsprechende E-Mail mit Gutschriftbestätigung erhalten). Das Geld kann "aus technischen Gründen" nicht zurückgebucht werden. Telefonanrufe brachten keine Besserungen. Eine schriftliche Zahlungsaufforderung mit 14 tägiger Frist blieb unbeantwortet. Eine weitere E-Mail bei der ich darum gebeten habe, das Geld dann eben auf mein Bankkonto zu überweisen bleibt seit 4 Werktagen unbeantwortet.
Ich warte nun schon seit über einen Monat auf Rückzahlung.
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ich habe vorgestern nochmals bei Server4You angerufen. Dieses mal passierte etwas unglaubliches. Nachdem ich meine Geschichte geschildert hatte, lautete die Antwort des Mitarbeiters ungefähr so: "So, ich logge mich mal schnell in Paypal ein und schaue mal nach, ob ich Ihnen das Geld überweisen kann". 2 Minuten später war das Geld auf meinem Paypal-Konto.
Unglaublich! Und ich renne dem Verein 2 Monate wegen meinem Geld hinterher und dann spreche ich rein zufällig mit dem Richtigen und plötzlich geht alles?
Der Herr am Telefon meinte, dass die Leute mit denen ich telefoniert habe, eventuell nicht die Berechtigung hatten, Überweisungen per Paypal zu erstellen. Dass sie mich dann aber nicht an berechtigte Personen weiterleiten ist ein Unding.
Server4You? Nie wieder!