Beschwerde: ''Betreut.de'' weigert sich, Account zu löschen

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Startseite > Internet > Dienstleistungsportale > Besser Betreut > gelöste Beschwerde-Nr.: 66347

Durch Besser Betreut gelöste Beschwerde.

| 669 Views | 12.08.2013 | 20:41 Uhr

geschrieben von Franziska Müller

Besser Betreut GmbH (Berlin)

''Betreut.de'' weigert sich, Account zu löschen

Gestern, am 11.08.2013, habe ich mich bei betreut.de angemeldet. Ich wollte mich nämlich bei einer Anzeige bewerben.

Zuerst war alles noch in Ordnung, aber dann erfuhr ich erst nach der Anmeldung, dass man zur Zahlung verpflichtet ist. Als ich genauer nachrecherchierte, sah ich nur negative Meldungen zu betreut.de. Daraufhin wollte ich meinen Account löschen. Aber selbst nach 5 Emails passierte nichts.

Auch die Funktion ''Account stilllegen'', die ich bei meiner Recherche gefunden habe, ist nicht zu finden.

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Meine Forderung an Besser Betreut GmbH: Sofortige Löschung meines Accounts

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
21.08.2013 | 09:12

Firmen-Antwort von: Besser Betreut GmbH
Abteilung: Kundenservice

Liebe Franziska Müller,

es tut uns leid, dass dein Problem nicht schnell genug bearbeitet wurde. Die Umstellung unseres Servers hat bedingt, dass einige E-Mails in falsche Postfächer geleitet wurden.
Um wirklich sicher zu gehen, dass dein Account auch gelöscht ist, bitten wir dich, eine private Facebook-Nachricht oder erneut eine E-Mail an uns zu schreiben. Bitte gib dabei die E-Mail-Adresse an, mit der du dich bei uns angemeldet hast. So kann unser Kundenservice zeitnah prüfen, ob dein Account noch existiert oder nicht.

Wir werden dich natürlich im Anschluss über den Prozess auf dem Laufenden halten.

Selbstverständlich kannst du uns auch anrufen. Alle relevanten Kontakt- Daten findest du hier:

Tel.: +49 30 293638-90
Fax: +49 30 293638-99
E-Mail: info spider monkey betreut.de

Facebook: https://www.facebook.com/Betreutde?ref=hl

Viele Grüße

Dein Betreut. de-Team.

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Kommentare und Trackbacks (1)

13.08.2013 | 11:48

von Franziska Müller gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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