Beschwerde lesen

Wüstenrot stoppt kurz vor Erreichen des 50% Guthabens meine Einzahlungen, ohne mich langfristig vorher darüber zu informieren!

Seit 2006 habe ich einen Bausparvertrag, in den ich auch seit 2009 monatliche Sonderzahlungen leiste, damit er mal irgendwann zur Zuteilung kommt. Nun hätte ich das Ziel in zwei Monaten erreichen können und jetzt im August nehmen sie meine Zahlungen nicht mehr an. Die Begründung auf einmal, dass am Geld-und Kapitalmarkt eine Niedrigzinsphase herrscht. Wüstenrot begrenzt den Spargeldeingang zum Wohl des Bausparkollektivs. Ich darf nicht mehr als 1050,00 Euro einzahlen. Für mich ein Schlag ins Gesicht!

Ich habe immer telefonisch im Kundencenter meine Sonderzahlungen abgesprochen. Zuletzt habe ich vor ca. 1 1/2 Wochen mit einer Mitarbeiterin telefoniert, die mir mitteilte, ich könne noch bis Oktober meine 100,00 Euro zahlen und dann stoppen, da ich ja dann die 50% erreicht hätte. Auch würde meine Lastschrift, die ich habe, bis zur Zuteilung weiterlaufen. Ich stehe jetzt wenige Euro vor meinen 50 %, die ich benötige, dass ich endlich im April 2014 mein Geld bekommen würde. Das ist doch der Hammer?

Ja, haben Sie bei Wüstenrot keine kompetenten Mitarbeiter im Service Center? Ich spreche alles mit denen ab, bekomme dann so einen Brief und jetzt habe ich eine Beschwerde und einen Widerspruch eingelegt und seit Tagen will eine höher gestellte Person anrufen und keiner meldet sich bei mir?

Das ist eine schändliche Vorgehensweise! Ich ärgere mich, seit dem ich den Brief erhalten habe, am 05.08.2013. Sie haben mir heute einfach meine Zahlung rücküberwiesen.

Der Hintergrund ist doch, dass Wüstenrot die Zuteilung dadurch verschleppt und die Höherverzinsung umgehen will! Wenn ich einen höheren als den derzeit akzeptierten Betrag einzahlen möchte, soll ich einen beigefügten Vordruck unterschreiben, in dem ich auf eine Höherverzinsung und ggf. auf die Rückerstattung der Abschlussgebühr verzichte?

Das ist eine Frechheit! Nie wieder werde ich so was abschließen!