Beschwerde: Gutschrift wird nicht gewährt!

Startseite > Internet > Dienstleistungsportale > Libri.de > Beschwerde-Nr.: 66703

314 Views | 22.08.2013 | 11:16 Uhr

geschrieben von Ann Karin Turba

Libri.de Internet GmbH (Hamburg)

Gutschrift wird nicht gewährt!

Ich habe im April von eBook.de, ehemals Libri.de, per E-Mail einen "5-Euro-Gutschein für Ihre nächste Bestellung" erhalten.

Ich habe Bücher für knapp 30 EUR bestellt (den Gutscheincode habe ich korrekt eingegeben), die Bücher erhalten und bezahlt.

Im Juli habe ich per E-Mail eine Mahnung über 5 EUR erhalten. Daraufhin habe ich eine E-Mail zurückgeschrieben, dass eBook.de den Vorgang prüfen soll, da es sich vermutlich um den Werbe-5-Euro-Gutschein handelt, der vermutlich nicht berücksichtigt wurde, und eBook.de soll mich umgehend informieren.

Drei Wochen späten habe ich von Creditreform per Brief eine Forderung über 22,16 EUR erhalten (5 EUR + Gläubigerspesen, Zinsen und Inkassovergütung). Ich habe bezahlt.

Ich kaufe nie wieder bei diesem Unternehmen. Ich warne vor dieser Firma!

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Meine Forderung an Libri.de Internet GmbH: Stellungnahme

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

05.10.2013 | 18:26

von Ann Karin Turba noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe von eBook.de eine Auflistung erhalten. Die gemahnte Rechnung ergab sich aus einer Nachberechnung. Nach meinen Negativerfahrungen mit diesem Unternehmen kann ich nur mitteilen: Kauft bei dieser Firma nichts! Fuer mich gibt es e.book.de bzw. Libri nicht mehr.

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