Beschwerde lesen

Am 06.08.2013 habe ich Artikel im Wert von ca. 51,00 Euro bestellt. Am nächsten Tag sofort per Vorkasse überwiesen (Anbieter gibt auch noch 2 % Skonto auf den Gesamtbetrag bei der Zahlart Vorkasse), doch dann kam die Nachricht:

"Sehr geehrter Kunde,

Der Status Ihrer Bestellung wurde geändert.

Anmerkungen und Kommentare zu Ihrer Bestellung: Sehr geehrte Frau XXX,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bestellung und Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Wir freuen uns Sie als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Artikel, die wir nicht lagernd haben, sich bei unserem Lieferanten im Zulauf befinden und kein definitiver Liefertermin absehbar ist, wie uns nunmehr mitgeteilt wurde. Deshalb kann es bei diesen Artikeln zu außerordentlichen Lieferverzögerungen kommen.

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren oder können wir Ihnen ggf. Alternativangebote unterbreiten? Kontaktieren Sie uns gern!
Gern kontaktieren wir Sie auf Wunsch auch telefonisch. Vielen Dank für Ihr Verständnis

Mit freundlichen Grüßen
Ihr get2bee Support-Team"

Wir wollten dann auf die Ware warten, da dies ja kein Einzelfall ist, dass manche Shops auf Zulieferer angewiesen sind.

Auf meine Mails, wo die Ware denn nun bleibt, keine Reaktion mehr. Das ist nun drei Wochen her. Ich schreibe nun auch fast täglich eine Beschwerdemail an den Shop. Immer noch keine Reaktion!

Telefonisch ist die Firma unter der Telefonnummer, die man im Telefonbuch finden kann, nicht zu erreichen. Auch ist sehr merkwürdig, dass man den Shop nicht mehr aufrufen kann (Fehlermeldung: Verbindung zu get2bee.com kann nicht hergestellt werden). An der Interneteinstellung liegt es aber nicht, da alle anderen Seiten problemlos funktionieren.

Strafanzeige wird gestellt. Ggf. werden wir den Shop verklagen.