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Startseite > Online Shops > Mode > Polonauten.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 66769
Durch Polonauten.de gelöste Beschwerde. | 241 Views | 23.08.2013 | 13:51 Uhr
geschrieben von Jürgen M.

Polonauten.de (Burgwedel)

Kein Geld erhalten! Nicht erreichbar! Keine Reaktion!

Bestell-/Kundennummer: 15770

Die Artikel im Wert von insgesamt 132,50 € wurden an Polonauten.de zurück gesandt.

Laut Webseite geht der Retourenschein nicht und man solle die Rücksendung veranlassen und erhält anschließend die Kosten erstattet. Bis heute habe ich Polonauten.de weder telefonisch erreicht noch erhielt ich auf meine Anfragen per E-Mail eine Antwort, geschweige denn mein Geld.

Ich hoffe, dass ich hierdurch mein Geld nun zeitnah (132,50 € + Rückversand 5,90 €) erhalten werde.

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Meine Forderung an Polonauten.de: Erstattung des Kaufpreises und Erstattung der Rücksendekosten


Firma hat geantwortet nach etwa 2 Monate nach etwa 2 Monate
11.10.2013 | 19:56
Firmen-Antwort von: Polonauten.de
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Hinweise. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen.

Gemäß unserer AGB, welchen Sie zugestimmt haben, werden Retouren innerhalb von 30 Tagen abschliessend bearbeitet und spätestens erstattet. Bei Ihrer Retoure lagen wir mit der Bearbeitung innerhalb dieser Frist.

Ihr Polonauten.de Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.08.2013 | 14:11
von Jürgen M. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Über Paypal diurch den Käuferschutz Problem gemeldet und daraufhin das Geld vom Verkäufer erhalten




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