Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)
Kundenunfreundlichkeit
Ich wollte heute bei Rossmann in Augsburg-Oberhausen einkaufen. Schon beim Betreten der Filiale ist mir die Kassiererin aufgefallen. Sie hat einen sehr unfreundlich Ausdruck!
Da ich auch noch was suchte und nur sie in der Nähe war, musste ich sie fragen. Es ging um die Senseco Pads im Angebot, wo die stehen. Sie hat nicht ihre Lippen bewegen können, sondern nur mit den Finger darauf gezeigt. Ok, habt ich mir gedacht, ist nicht so schlimm. Dann habe ich mir sechs Tüten der Pads genommen. Bin an die Kasse, um zu zahlen. Die Kassiererin hat die Tüten gezählt und hat mir mit einem lauten unfreundlichen Ton gesagt, dass man nur fünf nehmen kann, mehr darf sie nicht verkaufen. Haushaltübliche Menge. Daraufhin hat sie die eine Tüte weg getan und wollte mir nur die fünfr verkaufen.
Mir ist dann die Lust vergangen, in der Filiale was einzukaufen. Ich kenne das gut mit den Abgabemengen, arbeite selbst in einem großen Supermarkt. Bei uns ist das nicht so streng, wegen einer Tüte da den Kunden zu verärgern. Ich werde nicht mehr so schnell dort einkaufen!
Beschwerde ist gelöst